Ilmainen pdf opas kaikille asiakaspalvelussa työskenteleville

Kun asiakas on väärässä…

– Kun asiakas ottaa työntekijän silmätikuksi ja miten sitten toimitaan

  • Asiakas ei ole aina oikeassa, vaikka niin tavataan sanoa
  • Miten löytää hyvä ratkaisu tilanteeseen, jossa asiakas on väärässä