Archives: Courses

VAATIVAT JA TUNTEITA HERÄTTÄVÄT ASIAKKAAT

Tämä videovalmennus koostuu neljästä aihekokonaisuudesta:(1) AGGRESSIO JA VIHAISET IHMISET(2) RAJATTOMAT JA RÖYHKEÄT IHMISET(3) TYÖNTEKIJÄN AMMATILLISUUS(4) SEITSEMÄN ASIAKASESIMERKKIÄ KENELLE?Asiakastyöntekijöille – niin ulkoisten kuin organisaation sisäisten asiakkaiden kanssa työskenteleville. Esihenkilöille, kehittäjille, työnohjaajille. Opetushenkilöstölle,sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijöille, julkishallinnon eri sektorientyöntekijöille, yritysten palveluammattilaisille MITÄ SAAT?Saat runsaat 4 tuntia videomateriaalia. Kurssi sisältää kolmetoista videota, joidenydinsisällön saat kurssin yhteydessä myös kirjoitettuna. …

VAATIVAT JA TUNTEITA HERÄTTÄVÄT ASIAKKAAT Read More »

TERVEHENKINEN TYÖYHTEISÖ

TERVEHENKINEN TYÖYHTEISÖ Kun joukko ihmisiä työskentelee yhteisössä, heidän välilleen kehkeytyy omanlaisensa kanssakäymisen tapa.  Kanssakäymisen luonne joko tukee tai ei tue työntekoa, ja syntynyt ilmapiiri on työhyvinvoinnille ratkaisevan tärkeä. Tämä videovalmennus kertoo mitä yhteisössä oikeastaan tapahtuu ja miksi. Valmennus koostuu neljästä aihekokonaisuudesta:  (1) HYVINVOINTIA TYÖYHTEISÖÖN! (2) PUHETAVAT JA KESKUSTELUN EDISTÄMINEN (3) ERILAISUUS, OIKEUDENMUKAISUUDEN VAATIMUS, KATEUS, SYNTIPUKIT …

TERVEHENKINEN TYÖYHTEISÖ Read More »

Shopping Cart